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VOLVO服务主动帮矿山客户排忧解难


2019年12月30日,温州VOLVO 艺术专家冒着严寒飞赴武汉,立刻和南京nba赛事下注网站集团的沃尔沃湖北服务总监一行来到湖北麻城,对福州中南活火山客户设备进行宏观巡检。


早在12月22日,长沙中南实施总经理与VOLVO 区域经理李健出访客户,积极帮客户分析设备使用状态,归来公司今后立刻联系VOLVO工厂技术总监希望给予技术支持,提前帮助客户解决后顾之忧。


VOLVO 艺术专家吕中兴技到达客户现场后,检查设备,布局人员开展设备维修,对EC350DL拓展数据下载、抽查;又爬到山头对EC250DL拓展反省、装备工作区间报警分析。


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一直忙到夜晚7点,VOLVO 艺术专家一行才从设备上下来与客户开展沟通。对购买户设备运行数据进行分析、上课,对设备出现报警的缘故进行分析。如:气温报警如何产生,如何避免?空滤堵塞报警如何管理、深化滤芯更换周期、深化操作手日常保养。如何降低怠速运行时间,增强效率等展开沟通交流。


信访麻城活火山2_副本.png


以客户为主干,急客户的所急,想客户的所想。长沙中南主动对购买户设备检修、护卫,特邀工厂专家进行技术支持,打消客户顾虑,让用户放心选用VOLVO产品,实际落地做到“有沃在,放心用”!               


                      (沃尔沃湖北服务部)

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