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2020年山推道机产品客户关爱活动启动


1月12日,2020年山推道机产品客户关爱活动启动仪式在山推济宁支部举行,山推股份总经理张民、山推股份副总经理刘春朝参加,来自全国各地的供应商、山推建友、山推营销、劳动、市场、研制、质等机构领导列席议会。宣传以“山推,让施工更简单”为主题,在举国上下范围内开展道机产品客户关爱活动,护卫用户享受“一次合作,享终身服务”的变通,为用户设备施工保驾护航。

山推道机产品客户关爱活动启动仪式现场

山推道机产品客户关爱活动启动仪式现场


山推股份党委书记、总经理张民参加启动仪式并作了“战略引领 共创未来”的主题演讲,众所周知指出了商店新的战略目标和2020年之职责目标,同时介绍了商店2020年之基本点工作计划。2020年起,山推将致力于“让施工更简单”,为用户提供整体、电气化的施工方案以及可智能联网操作的完全施工设备,在售前技术、工艺服务等各个环节下足功夫,生产智能成套化的施工设备;同时加大新能源的采用,紧跟着售中和售后服务,为用户提供更环保、更划算的施工优势,为用户使用设备的全生命周期保驾护航,瞩望2020年连续与外商携手同行,落实共赢。

山推股份党委书记、总经理张民

山推股份党委书记、总经理张民



内贸部负责人郭磊、今后市场事业部负责人陈宏军分别作了产供销营业报告和下市场营业报告,会上公布了2019年全国优秀代理商并开展颁奖。

“咱们向全国用户保证,秉承客户满意是咱们的主旨,2020年,向‘15分钟响应,2小时到达,24小时修复’的对象奋斗,让用户更方便!”在今后市场团队响彻云霄的宣誓中,山推服务总监陈宏军为下市场团队代表亲授战旗,山推道机产品客户关爱活动正式开始。

山推道机产品客户关爱活动正式启动

山推道机产品客户关爱活动正式启动



本次活动涵盖压路机、平地机、铣刨机、摊铺机等全系列道机产品,关心客户个性化需求,关心服务质量,在举国上下范围内为道机用户提供设备点检维修服务,为客户解决产品、艺术、劳动、配件等方面的现实性问题。

产品驱动 推进产业化应用

山推力争成为行业内最关心客户个性化需求和最关心客户服务的集团。2019年,山推加强内部管控力度,经营驶入了高质量稳定发展之准则,穿过产品驱动及线上点下两个渠道布局服务网点,确立了采购、生产、质新秩序,提升了信息化与无水平,产品交付能力实现了新突破。初时,山推重新对产品平台按“型、款、版”三个维度进行了梳理,为用户提供了更准确、更符合作业工况的产品选择。

山推,让施工更简单

山推,让施工更简单



另外,山推2019年全力推进了5G与环保互联网、智能制造的吃水融合,独立研制了基于5G网络的本能AGV小车、境内首台5G遥控大马力推土机等,电气化、现代化转型方面取得了阶段性成果,为用户提供了更无的产品,让施工更简单。

境内首台5G遥控大马力推土机交机仪式

境内首台5G遥控大马力推土机交机仪式



展销驱动 制造金质服务

2019年,山推开展“种质服务•再起航”主题营销和“用户关爱行”等系列营销活动,与会了BICES 2019及日本、匈牙利、苏联等各种地区性和区域性展会,金牌影响力得到了进一步提升。其中,SD52-5E大马力推土机获得行业TOP50“艺术更新金奖”、5G遥控大马力推土机获得“华夏环保首台重要技术装备示范项目”,铺天盖地产品远销活动得到了规范认可。

山推e路行聪明服务APP

山推e路行聪明服务APP



而在劳动范围,山推重点布局后市场,构建遍布全国市场之近千个营销服务网点,根据不同用户群体采取个性化的劳动方针;同时,依托呼叫中心、GPS、山推e路行聪明服务app等信息管理系统和灵性服务平台,使售后服务更方便、更便捷、更专业,成功为“无边贴近客户”开头了崭新的劳动模式,筹建了山推沟通客户、劳动客户的大桥,增强了用户满意度。

推进定制服务 产品数字转型

面对2020年新的市场形势,山推制定了一连串规划,此起彼伏坚持提高客户满意度,满足用户多样化、现代化的工况,初来乍到为用户打造符合“差异化”需要之主机产品。

展销与服务渠道建设方面,山推2020年将生产专版新产品,强化集团整体协同,进一步增长服务网点数量、劳动人员和车辆,缩短服务半径,优化服务流程,延长配件质保时长,为用户提供产品研制、增值化的劳动,本着两个“无边贴近”的标准,制造2小时服务圈,增强技术服务队伍建设,驯化智慧服务平台,宏观可视化服务项目和劳动数据分析平台建设,切切实实加强客户满意度。

山推产品

山推产品



在成品范围,山推2020年将针对已有主机产品进行升级,同时开发特殊市场要求之产品,向集团化转型,逐步落实生产精益化,提升产品综合竞争实力。而针对数字化转型,山推将着力打造智能制造示范车间,促使技术与产品向一体化、电气化、物联网及新能源四个地方提高,同步开发新能源产品,落实整体施工方案之制订和检查。


高质量的产品与服务,让山推成为一个深入人心的水利机械品牌,用户关爱活动能让山推,实际的走进客户,明亮客户的所思所想,粗略直接的为用户带来实惠。2020年,在关注客户需求、提升用户价值的腾飞的路上,山推将用心做好服务,十年磨一剑提升产品品质,十年磨一剑打造山推品牌,让施工变得更简单。

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